Algérie Télecom explique l’offre Idoom Fibre
DIA-31 janvier 2018: Voici les tarifs et les conditions pour bénéficier de l’offre Idoom Fibre d’Algérie Télecom:
1.Qu’est-ce que l’offre IDOOM Fibre d’ALGERIE TELECOM ?
Il s’agit d’un pack composé d’un accès internet très haut débit en fibre optique et d’une ligne fixe avec un forfait d’appels illimités vers local et le national, et des réductions sur les appels internationaux si vous choisissez le forfait IDOOM 1000 DZD
2.En quoi consiste la nouvelle offre IDOOM Fibre ?
La nouvelle offre IDOOM fibre se constitue de débits internet allant de 2 Méga jusqu’à 100 Méga et deux forfaits fixe au choix comme suit ;
Comment recharger mon pack IDOOM Fibre ?
Pour la connexion internet vous pouvez recharger votre compte via les cartes de rechargement, tickets, ou sur votre espace client avec le Epaiement ou la carte CIB).
Les cartes de rechargement sont disponibles également dans les commerces (buralistes, KMS, Cybercafés)
Vous pouvez aussi recharger au niveau de l’agence commerciale.
S’agissant de la ligne fixe, vous recevrez bimensuellement une facture qui comprend le forfait que vous avez choisi (IDOOM 500 ou IDOOM 1000) et les communications hors forfait
- Pourquoi les offres IDOOM Fibre sont-elles plus intéressantes ?
Les offres sont plus intéressantes car Algérie Télécom souhaite promouvoir l’Internet très Haut Débit (20,50 et 100 Mbps) et le démocratisé a tout le monde avec une technologie très fiable.
- Pourquoi utiliser IDOOM FIBRE ?
IDOOM Fibre vous garantit un téléchargement de photos, d’albums de musique ou le visionnage de vidéo en streaming en haute définition.
- Quelles sont les avantages d’IDOOM FIBRE pour le client ?
L’offre IDOOM Fibre est constituée de débit plus rapide, une connexion internet plus stable, et un meilleur temps de latence qui sera perceptible quand le client utilise les streaming vidéo et les appels téléphoniques via internet
- Comment avoir la Fibre ?
7-1 Quelles sont les étapes pour avoir IDOOM Fibre ?
Pour souscrire à la Fibre, il faut d’abord que votre immeuble soit éligible à la fibre optique
7-2 Comment s’effectue le raccordement de mon logement ?
Le déploiement de la Fibre s’effectue en 2 étapes. Le réseau est tout d’abord déployé dans votre immeuble : c’est le déploiement horizontal. La Fibre est ensuite déployée verticalement c’est-à-dire dans la colonne montante de l’immeuble. Vous êtes ensuite éligible à la Fibre : en souscrivant à une offre IDOOM Fibre vous serait bénéficiaire.
- Que faut-il pour bénéficier d’IDOOM Fibre ?
Pour bénéficier du service IDOOM Fibre, le client doit :
- Etre un client résidentiel non conventionné
- Etre éligible au réseau Fibre ;
- Acquérir un Modem ONT ;
- Installation après la souscription d’une prise optique dans logement.
- Est il possible d’utiliser le modem ADSL pour l’offre IDOOM FIBRE ?
Pour bénéficier de l’offre IDOOM Fibre, un modem spécifique à la fibre est requis ;
Vous pouvez acquérir le modem ONT en agences commerciales d’Algérie Telecom ou dans les commerces.
- Combien coûte le modem ONT ? Est-il inclus dans l’abonnement ?
Le modem n’est pas inclus dans l’abonnement, mais il est disponible dans nos agences commerciales.
Les MODEM sont proposés en dépôt vente pour un prix de xx 000 DZD avec un mois d’abonnement gratuit.
- Doit-on signer un contrat ?
Le client signera un contrat commun pour le fixe et l’internet et un engagement de 12 mois
- Quels sont les frais de raccordements pour l’offre IDOOM FIBRE ?
Les frais de raccordement ainsi que les frais de mise en service et l’installation de la prise optique dans le domicile sont offerts lors du lancement, sous réserve d’éligibilité et avec un engagement de 12 mois
- Quels sont les tarifs des communications hors forfait ?
- Quels sont les services additionnels disponibles sur le Fixe du pack IDOOM Fibre ?
Les services additionnels disponible à la demande sur le fixe de IDOOM Fibre sont ;
- Téléconférence
- Affichage du numéro
- Appel en attente
- Appel sans numérotation
- Renvoi d’appel
- Numérotation abrégée
Avec les mêmes conditions des lignes standards.
- Quels sont les documents à fournir pour bénéficier de l’offre ?
Pour bénéficier de l’offre, Les seuls documents nécessaires sont
- Justificatif de résidence ;
- Pièce d’identité.
- A qui s’adresse cette offre ?
Cette offre s’adresse aux clients résidentiels non conventionnés.
- Où peut-on bénéficier de l’offre ?
L’offre sera disponible progressivement au niveau de toutes les agences commerciales d’Algérie Télécom réparties sur le territoire national sous condition d’éligibilité à l’offre IDOOM FIBRE.
- Pourquoi ma localité n’est pas couverte en IDOMM Fibre ?
Le réseau IDOOM Fibre d’Algérie Télécom est en cours d’extension dans les localités qui ne sont pas encore couvertes.
- Combien coûte un appel émis vers ma ligne à partir d’une ligne fixe
Tout dépend de l’abonnement de votre correspondant, si ce dernier a souscrit une offre IDOOM Fixe 250 et habite hors de votre Wilaya de résidence, le coût d’un appel national est appliqué.
- Comment changer de numéro ou d’adresse ?
Vous pouvez effectuer une demande au niveau de l’agence commerciale de rattachement
- Est-ce que je peux céder ma ligne à un tiers ?
Oui, vous pouvez tout à fait céder votre ligne à une tierce personne, à condition de faire une demande au niveau de l’agence commerciale de rattachement
