Déménagement du centre TLS Contact d’Oran

DIA-27 mars 2018: Le centre de réception des demandeurs de visas pour la circonscription d’Oran déménage. A compter du mercredi 4 avril 2018 le centre de TLS Contact se situera à l’adresse suivante Immeuble «les Aurès» -USTO -Bir el Djir, (entre le rond-point de la Sonatrach et le rond-point de l’EHU, près de l’hôpital régional de la Sureté nationale)

Pour se rendre sur place en transports publics utiliser les lignes de bus A et H arrêt « Pyramides », ou encore le tram avec quelques minutes de marche depuis l’arrêt « Cite USTO Taxis inter-wilayas ». Localisation du nouveau centre https://goo.gl/maps/2xSzjoNMUYt

L’accès au centre se fera uniquement sur rendez-vous pris après enregistrement sur le site de TLS contact selon les disponibilités offertes.

2. Des changements interviennent à compter du 4 avril 2018 :

 Nouvelle procédure de prise de rendez-vous sur le site de TLS Contact. Le rendez-vous pris sur le site de TLS Contact est notifé au demandeur par mail à l’adresse électronique utilisée lors de l’inscription ainsi que par SMS. Pour autant, le rendez-vous choisi ne sera validé qu’après le prépaiement des frais de services.

 Le prépaiement des frais de services d’un montant de 3.600 DZD doit être impérativement efectué dans les trois jours ouvrables qui suivent la prise de rendez-vous. A défaut, le rendez-vous choisi sera annulé.

 Où efectuer le prépaiement des frais de service ? – Dans les bureaux de TLS Contact d’Oran et d’Annaba, du dimanche au jeudi de 8h à 16h. – Dans les bureaux de TLS Contact à Alger ou Adrar le jeudi de 8h à 16h. – Prochainement, dans l’un des 4.000 bureaux d’Algérie Poste (CCP)

 La non-présentation au rendez-vous confrmé ne donnera lieu à aucun remboursement, sauf en cas de force majeure dûment justifée.

 Ouverture d’un centre d’appel de TLS contact de 8h30 à 16h30 sans interruption, messagerie vocale 24h/24 destiné à fournir des informations sur les procédures de demande de visas. Il ne sera en revanche pas possible de prendre rendez-vous par le centre d’appel.

 Baisse des frais de prestations de TLS Contact pour les tarifs de base: ceux-ci passent de 3850 DZD à 3600 DZD.  Aménagement d’un comptoir de dépôt rapide pour les demandeurs exonérés de biométrie. Pour plus d’information vous pouvez consulter : – le site du Consulat général : https://oran.consulfrance.org/ – le site du prestataire TLS Contact : https://fr.tlscontact.com/dz/orn/index.php Si vous rencontrez une difficulté d’ordre technique concernant le site internet de TLS (prise de rendez-vous bloquée par exemple), veuillez le signaler en envoyant un message à l’adresse suivante : assistance-technique.dz@tlscontact.com Pour les procédures de visas concernant les circonscriptions consulaires d’Alger et d’Annaba le consulat général de France à Oran invite les demandeurs à consulter les sites de ces consulats.